Assistenza tecnica e formazione

La preparazione del personale tecnico garantisce interventi di pronta assistenza e manutenzione programmata sulle macchine reggiatrici e su tutti i prodotti da noi commercializzati, con tempi d’attesa limitati; qualora non fosse possibile l’intervento tecnico nei tempi dettati dalle esigenze del cliente, è sempre disponibile l’assistenza telefonica che, in molti casi, consente di porre rimedio a situazioni di grave disagio (interruzione, rallentamento delle linee di produzione) in attesa dell’effettuazione dell’intervento tecnico vero e proprio. L’assistenza post vendita è completata dalla fornitura dei pezzi di ricambio originali, la cui necessità è dettata dall’usura a cui sono soggetti i componenti di macchinari progettati per funzionare in linee o stazioni di lavoro ad alta intensità e capacità.

Alla fornitura delle macchine reggiatrici e degli altri macchinari da noi venduti, i nostri tecnici specializzati provvedono alla consegna della documentazione tecnica, contenente manuali d’istruzione, lista dei pezzi di ricambio e certificazione di conformità secondo la più severa normativa tecnica vigente; inoltre procedono alla formazione del personale tecnico addetto alla manutenzione, fornendo tutte le informazioni necessarie per intervenire correttamente ed efficacemente sulle macchine di nostra competenza