Informations légales
Politique de Confidentialité
Gestion des données personnelles
Fratelli Pozzi S.r.l. conformément au Décret Législatif 30 juin 2003, n. 196 - Code de la confidentialité (ci-après "Code") modifié et mis à jour par le D.Lgs. 101/2018, des articles 4, n. 7), 13, 14 et 24 du Règlement UE n. 679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques concernant le traitement des données personnelles, ainsi qu'à la libre circulation de ces données (ci-après, "Règlement" ou "GDPR"), vous informe que dans l'exercice de son activité, elle accorde une attention maximale à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs.
La Société est donc le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site Web. Le Règlement est né dans l'intention d'harmoniser la législation de l'Union européenne, garantissant un plus grand contrôle sur la façon dont les données personnelles sont traitées. Suite à son entrée en vigueur, qui a eu lieu le 25 mai 2018, la Société a entrepris un parcours d'adaptation des processus et des politiques internes dans la protection de toutes les informations dont notre Société entrera en possession. Cette déclaration décrit quels types d'informations nous collectons, comment elles sont utilisées, ce que nous partageons avec d'autres organisations, comment les droits concernant les informations en notre possession peuvent être exercés et comment contacter notre entreprise.
Quelles informations sont collectées
- Données de Contact: informations relatives au nom, lieu et date de naissance, code fiscal, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéros de téléphone;
- Données Financières: détails du compte bancaire et de la carte de paiement collectés exclusivement dans le but de gérer la partie commerciale;
- Données de Transaction: détails sur les paiements vers et depuis le client/fournisseur et autres détails sur les produits et services qui sont achetés ou vendus;
- Données de Profil: achats ou commandes effectués, éventuels profils sociaux, préférences, commentaires, communications et réponses aux sondages internes et votre mot de passe et nom d'utilisateur (portail client, le cas échéant);
- Catégories Particulières de données personnelles: sensibles (ex. données de santé, convictions politiques, religieuses..) et judiciaires (condamnations pénales et administratives);
- Données de Marketing et Communication: préférences pour la réception de communications marketing et de tiers et les préférences de communication;
- Données d'Utilisation du Site Web: informations relatives aux modalités avec lesquelles vous utilisez le site, ouvrez ou transférez nos communications, y compris les informations collectées via les cookies (vous pouvez trouver notre Politique des Cookies qui en régit les détails);
- Données techniques: incluent l'adresse IP (Internet Protocol), les données d'accès, le type et la version du navigateur, le paramétrage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme et d'autres technologies sur les appareils utilisés pour accéder aux sites Web de l'entreprise.
Comment nous utilisons les informations collectées
Seules les informations nécessaires à l'objectif pour lequel elles ont été collectées sont traitées. Vous avez la possibilité de ne pas recevoir de communications marketing de notre part (le consentement peut être retiré à tout moment). Aucun e-mail ou communication "indésirable" n'est envoyé et les données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour exécuter le contrat d'achat ou de vente.
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour les objectifs et les bases légales indiqués dans le tableau suivant :
| Objectifs pour le traitement | Bases légales pour le traitement |
|---|---|
Gestion opérationnelle et objectifs strictement liés à cela pour l'accès au Site Web, le traitement est nécessaire pour l'accès à Votre Espace Personnel ; Exécution du contrat, satisfaction et achèvement des commandes et achats ; Enregistrement d'un nouveau client, nécessaire pour créer et gérer votre compte client et fournir des services à l'utilisateur ; Fournir un support technique du produit ; Fournir des cours de formation pour l'utilisateur et des certifications aux clients. | Exécution des obligations contractuelles. |
Enquêtes de Satisfaction Client, utilisation de Vos données de contact pour mener des enquêtes visant à mesurer le niveau de satisfaction du service fourni, donc mesurer l'intérêt des clients et fournisseurs et améliorer nos produits, services et site Web ; Comprendre le flux de trafic sur notre site Web et fournir une meilleure expérience en comprenant les besoins de nos clients ; Afficher des annonces publicitaires plus significatives et pertinentes sur le site Web. | Le consentement – qui peut être retiré à tout moment. Le défaut de fourniture n'affecte pas les relations contractuelles. |
Marketing et communication publicitaire, visant à Vous informer sur les initiatives promotionnelles de vente, produits ou services qui pourraient vous intéresser, réalisées par des méthodes de contact automatisées (courrier électronique, sms et autres outils de messagerie massive, etc.) et méthodes de contact traditionnelles (par exemple, appel téléphonique avec opérateur) ou pour des recherches de marché et des enquêtes statistiques ; Fournir des informations sur notre entreprise et nos produits et services. Le traitement est nécessaire pour soutenir les intérêts commerciaux légitimes dans la gestion de notre activité. | Le consentement – qui peut être retiré à tout moment. Le défaut de fourniture n'affecte pas les relations contractuelles. |
| Prévention et détection de fraudes, blanchiment d'argent ou autres crimes ou pour répondre à une demande contraignante d'une autorité publique ou d'un organisme de réglementation. | Intérêts légitimes et obligations légales. |
Comment nous partageons les informations
Nous ne vendons pas vos informations à des tiers. Vos données peuvent être accessibles aux employés dûment autorisés, ainsi qu'aux fournisseurs externes, nommés, si nécessaire, responsables du traitement, qui fournissent un support pour la prestation des services.
Transfert des données
Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE) pour les finalités décrites ci-dessus. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous garantissons que des mesures de protection adéquates sont prises pour protéger la confidentialité et l'intégrité de ces données, y compris les clauses modèles de l'Union européenne en vertu de l'article 46 "Transfert soumis à des garanties adéquates".
Combien de temps nous conservons les informations
Nous ne conserverons pas les informations personnelles dans un format identifiable plus longtemps que nécessaire. Pour les clients ou fournisseurs, nous conserverons les informations personnelles pour une période plus longue que le traitement des clients/fournisseurs potentiels.
Dans le cas d'une relation continue (par exemple un client), nous conservons les informations personnelles pendant 10 ans à compter de la date de la dernière opération effectuée, afin de pouvoir établir, porter ou défendre toute réclamation légale.
Vos droits
La Personne Concernée peut exercer ses droits, tels que prévus aux articles 15-23 GDPR en particulier :
- Demander une copie des informations que nous avons en notre possession;
- Corriger et mettre à jour vos informations;
- Retirer le consentement;
- Droit de s'opposer et de demander la suppression des données ou la limitation d'utilisation;
- Droit à la portabilité des données;
- Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (Garant de la Confidentialité).
Contacts
Vous pouvez exercer les droits ci-dessus et/ou gérer les informations en nous contactant aux adresses suivantes :
Courrier: via Leonardo Da Vinci, 37 Caravaggio, 24043 - (BG)
E-mail: fllipozzi@fllipozzi.it
Modifications à la présente politique
La présente Politique est en vigueur depuis le 25 mai 2018. Fratelli Pozzi S.r.l. se réserve le droit d'en modifier le contenu, en partie ou complètement, également en raison de variations de la Normative Privacy. Fratelli Pozzi S.r.l. effectuera la Publication sur le Site de la version mise à jour du présent acte, et à partir de ce moment, elle sera contraignante : par conséquent, vous êtes invité à visiter régulièrement cette section.
Responsable du traitement des données: Fratelli Pozzi S.r.l. avec siège social via Leonardo Da Vinci, 37 Caravaggio, 24043 BG – TVA 00215550161.